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运维服务

运维服务的目的是要让软件长久地为客户服务,从而让您的投资发挥最大的价值。

发布与部署

软件开发周期中的发布和部署阶段是至关重要的步骤。发布标志着软件通过某种渠道正式向用户提供,部署是将软件实际在生产环境中安装和调试的过程。

成功的发布和部署对确保软件高效、安全、顺利运行至关重要。

不管是对各种工具的使用,还是对全球多应用市场的应对,不管是本地安装,还是云端部署,我们都有丰富的项目经验。

我们我们乐于在这些方面给您提供帮助!

开发运维一体化

DevOps是人员,流程和产品的结合,使以前孤立的角色(开发,IT运营,质量工程和安全)能够进行协调和协作,以生产更好,更可靠的产品。

通过自动化“软件交付”,“自动化测试”,“自动化部署”的流程,来使得构建、测试、发布、部署能够更加地快捷、频繁和可靠。

SLA运维

根据您的要求,我们可以在开发项目期间与您一起制定服务水平协议(SLA)。

在上线运行之时,根据这份有法律约束力的服务水平协议(SLA),我们可以承担以下任务:

  1. 与云提供商一起配置和管理所有必要的订阅和基本服务
  2. 提供解决方案(上线)和持续更新
  3. 对使用的基础设施和平台服务进行补丁管理
  4. 持续监控可用性、成本和安全性
  5. 透明的成本记录和报告
  6. 根据需求自动或手动调整所使用的资源
  7. 自动增量数据备份
     

培训

为软件系统提供帮助文档是一种比较传统的方式,大部分项目都是按这个标准完成的。

然而,如果使用流程确实比较复杂,通过研讨会形式的培训来让各类用户快速上手是我们推荐的方法。它看起来额外增加了成本,但减少了反复的询问和时间的消耗,综合来看其实是一种成本更低的办法。

项目上线之际,我们可以和您一起讨论那种方案更合适,也乐于为您的用户提供培训方面的服务。

退役

软件系统的退役,往往要伴随着迁移到新的软件系统,是一个风险很大的系统工程。

  1. 要制订周密的计划:遵循4W原则,责任到人,时间到秒,任务有边界,地点要详细。
  2. 要做好各个方面的沟通,包括公司内部各个职能部门,客户,用户等,必须得到大家的支持。
  3. 要做好数据迁移,保证数据的完整和一致性。
  4. 要做好迁移前和迁移后的测试,保证系统平稳过渡。
  5. 对用户做好新系统的培训。

您的专业咨询顾问

Jimmy Chen

销售及市场总监